## Systeme.io Upsell et Downsell : Augmentez Votre CA Sans Plus de Trafic
L’un des leviers les plus puissants pour augmenter son chiffre d’affaires sans dépenser plus en publicité, c’est l’upsell et le downsell. Dans mon expérience, bien configuré sur **systeme.io upsell downsell**, ce mécanisme peut augmenter le revenu par client de 30 à 60% — parfois plus.
Concrètement : un client vient d’acheter votre produit. Il est en état d’achat, sa carte bancaire est sortie, il vous fait confiance. C’est le moment idéal pour lui proposer une offre complémentaire. C’est le principe de l’upsell.
Dans ce guide, je vous explique comment configurer vos séquences d’upsell et downsell sur Systeme.io pour maximiser votre revenu par transaction.
## Qu’est-ce que l’Upsell et le Downsell ?
### L’Upsell
L’upsell est une offre proposée **immédiatement après l’achat**, avant que le client n’accède à son produit. C’est une offre complémentaire ou une version premium de ce qu’il vient d’acheter.
**Exemples d’upsells :**
– Formation à 97€ → Coaching de groupe à 297€ (upsell)
– Ebook à 27€ → Formation complète à 197€ (upsell)
– Module principal → Pack complet avec tous les modules (upsell)
### Le Downsell
Le downsell intervient **si le client refuse l’upsell**. Plutôt que de le laisser partir sans rien, vous lui proposez une version moins chère ou moins complète.
**Exemples de downsells :**
– Coaching de groupe refusé → Cours en autonomie à 97€ (downsell)
– Pack complet refusé → Accès seulement au module 1 à 47€ (downsell)
### L’Order Bump
L’order bump est légèrement différent : c’est une case à cocher **sur la page de commande**, avant le paiement. C’est une petite offre complémentaire (généralement à faible prix) que le client peut ajouter en un clic.
**Exemples d’order bumps :**
– Formation à 97€ + Checklist PDF à 17€ (order bump)
– Cours en ligne + Template bonus à 27€ (order bump)
Le taux d’acceptance d’un bon order bump est de 20-35%. Concrètement, sur 100 acheteurs, 20-35 ajoutent l’order bump. C’est du CA pur sans effort supplémentaire.
## Pourquoi Ces Mécanismes Sont Si Puissants ?
La logique psychologique : un client qui vient d’acheter a brisé sa résistance à payer. Il est en mode « oui ». Proposer une offre complémentaire dans ce moment précis — avant même qu’il accède à son produit — atteint un client en état d’achat maximal.
Dans mon expérience avec les clients que j’accompagne, voici les chiffres typiques :
| Élément | Taux d’acceptance | Impact CA |
|—|—|—|
| Order bump | 20-35% | +10-20% |
| Upsell 1 | 15-25% | +15-30% |
| Downsell | 30-40% des refus upsell | +5-10% |
Cumulés, une séquence order bump + upsell + downsell peut augmenter le CA de 40-60% sans aucune augmentation du trafic.
## Configurer un Order Bump sur Systeme.io
### Étape 1 : Créer le Produit Order Bump
Avant de configurer l’order bump, vous avez besoin d’un produit à proposer. Créez-le dans ** »Produits »** → ** »Nouveau produit »** avec :
– Un prix attractif (17-47€ généralement)
– Une valeur perçue claire
– Un nom court et accrocheur
### Étape 2 : Activer l’Order Bump sur la Page de Commande
Dans votre tunnel, ouvrez la **page de commande** et cliquez sur ** »Order bump »** dans les paramètres. Renseignez :
– **Produit proposé** : Sélectionnez votre produit order bump
– **Titre de l’order bump** : Ex : « Oui, ajoutez le Pack Templates (valeur 47€) pour seulement 17€ »
– **Description** : 2-3 lignes sur la valeur ajoutée
– **Image** : Visuel du produit bonus
Concrètement, le texte de l’order bump doit :
1. Commencer par « Oui, je veux… »
2. Mentionner la valeur originale ET le prix spécial
3. Expliquer pourquoi c’est complémentaire à l’achat principal
## Configurer un Upsell sur Systeme.io
### Étape 1 : Créer la Page Upsell
Dans votre tunnel, après la page de commande, ajoutez une nouvelle étape de type ** »Upsell »**. Cette page s’affiche automatiquement après la validation du paiement.
Votre page upsell doit contenir :
**Headline :** « Attendez ! Avant d’accéder à votre [produit], j’ai quelque chose d’exceptionnel pour vous… »
**Corps de la page :**
– Explication de l’offre en 3-5 points
– Pourquoi c’est le bon moment (offre valable seulement maintenant)
– Prix spécial vs prix normal
– Témoignage si disponible
**2 boutons obligatoires :**
– « Oui, j’ajoute cette offre » → Page de confirmation
– « Non merci, je continue sans » → Page de downsell (ou confirmation si pas de downsell)
Important : sur la page upsell, il n’y a **pas de nouveau formulaire de paiement**. Systeme.io débite automatiquement avec les infos de la transaction principale. Un seul clic suffit.
### Étape 2 : Configurer la Redirection
Dans les paramètres de la page upsell de Systeme.io, définissez :
– **Si accepté** : Redirection vers la page de remerciement/accès
– **Si refusé** : Redirection vers la page downsell (ou la page de remerciement directement)
## Configurer un Downsell sur Systeme.io
### Création de la Page Downsell
Si votre client refuse l’upsell, il arrive sur la page downsell. Cette page doit :
1. **Reconnaître le refus** : « Je comprends que [prix de l’upsell] n’est peut-être pas le bon moment »
2. **Présenter une alternative** : Version réduite ou moins chère
3. **Justifier l’offre spéciale** : Cette offre n’est disponible que maintenant
4. **Même structure** : Oui/Non buttons
**Exemple de downsell efficace :**
> « Je comprends que le coaching de groupe à 297€ n’est peut-être pas votre priorité maintenant. Alors je vous propose uniquement le Module Accéléré (sans le coaching live) pour seulement 97€. Vous économisez 50% et avez accès au contenu essentiel. »
## Exemples de Séquences Complètes
### Séquence 1 : Formateur (Offre à 197€)
**Page de commande** avec order bump :
→ « Ajoutez les 10 Templates Canva bonus pour 17€ » (taux acceptance : 30%)
**Page upsell** :
→ « Ajoutez le coaching de groupe mensuel pour 97€/mois » (taux acceptance : 20%)
**Page downsell** (si upsell refusé) :
→ « Accédez à l’enregistrement de notre dernier coaching pour 47€ en one-shot » (taux acceptance : 35%)
Impact calculé sur 100 acheteurs à 197€ :
– CA base : 19 700€
– + Order bumps (30 × 17€) : +510€
– + Upsells (20 × 97€) : +1 940€
– + Downsells (80 refus upsell × 35% × 47€) : +1 316€
– **CA total : 23 466€ (+19%)**
### Séquence 2 : Ebook Débutant (Offre à 27€)
**Order bump** : Workbook interactif à 9€ (40% acceptance)
**Upsell** : Formation complète à 97€ (20% acceptance)
**Downsell** : Formation vidéo courte à 47€ (25% des refus upsell)
## Bonnes Pratiques pour Maximiser l’Acceptance
1. **Cohérence** : L’upsell doit être directement lié à l’achat principal
2. **Urgence** : « Cette offre est disponible uniquement maintenant »
3. **Discount réel** : L’upsell doit offrir une économie vs achat séparé
4. **Page courte** : Une page upsell courte (500-700 mots) convertit mieux qu’une longue
5. **Sans friction** : Aucun nouveau formulaire, un seul clic pour accepter
## FAQ : Systeme.io Upsell Downsell
**Q1 : L’upsell est-il disponible sur tous les plans Systeme.io ?**
Oui, les upsells, downsells et order bumps sont disponibles sur tous les plans Systeme.io, y compris le plan gratuit. C’est l’une des fonctionnalités les plus accessibles de la plateforme.
**Q2 : Peut-on avoir plusieurs upsells à la suite sur Systeme.io ?**
Oui, vous pouvez enchaîner plusieurs offres post-achat (upsell 1 → upsell 2 → downsell). Cependant, au-delà de 2 offres post-achat, l’expérience client peut devenir frustrante. Restez raisonnable.
**Q3 : Le client est-il débité automatiquement en cas d’upsell ?**
Oui, si le client accepte l’upsell, Systeme.io débite automatiquement sa carte avec les informations déjà saisies lors de l’achat principal. Un seul clic suffit, sans re-saisir les coordonnées bancaires.
**Q4 : Quel prix recommander pour un order bump ?**
Un order bump efficace se situe généralement entre 10% et 30% du prix du produit principal. Pour une formation à 97€, un order bump entre 17€ et 27€ est dans la bonne fourchette. Il doit paraître accessoire par rapport à l’achat principal.
**Q5 : Comment mesurer le ROI de mes upsells sur Systeme.io ?**
Dans le tableau de bord Systeme.io, suivez le revenu par transaction et le taux d’acceptance de chaque offre. Calculez l’augmentation du panier moyen en comparant avec et sans les offres post-achat.