Guide Tunnel de Vente 
EN BREF
✅ La plupart des problèmes Systeme.io ont une solution simple
✅ Le support est accessible en français pour les cas complexes
✅ Ce guide résout 80% des problèmes courants sans contacter le support
⚠️ Certains problèmes nécessitent un délai de propagation (DNS, emails)
[CTA:systemeio-essai-gratuit]
Voici les problèmes que je rencontre le plus souvent avec Systeme.io — et leurs solutions.
Problème 1 : Les emails n’arrivent pas chez les abonnés
Symptômes : Faible taux d’ouverture, abonnés qui disent ne pas avoir reçu votre email, emails dans les spams.
Solutions :
Vérifiez la configuration DNS de votre domaine email. Si vous envoyez depuis votre domaine personnalisé (marie@guide-tunnel-vente.com), les enregistrements DKIM et SPF doivent être configurés dans votre registrar DNS.
Dans Systeme.io : Paramètres → Email → Expéditeur → Suivez les instructions pour configurer DKIM.
Évitez les mots « spam ». Certains mots dans l’objet déclenchent les filtres anti-spam : GRATUIT en majuscules, €€€, URGENT, « Cliquez ici ». Rédigez des objets naturels.
Vérifiez que vos abonnés ont confirmé. Si vous utilisez le double opt-in, les abonnés non confirmés ne reçoivent rien.
Problème 2 : Mon domaine ne fonctionne pas sur Systeme.io
Symptômes : Erreur 404 sur votre domaine, certificat SSL invalide.
Solution :
- Dans Systeme.io : Paramètres → Domaines → Vérifiez que votre domaine est bien ajouté
- Dans votre registrar (Porkbun, OVH, Cloudflare) : ajoutez un enregistrement CNAME pointant vers
cname.systeme.io - Attendez la propagation DNS (jusqu’à 48h)
Si vous utilisez Cloudflare, désactivez le proxy (nuage orange → gris) pour le sous-domaine pointant vers Systeme.io.
Problème 3 : Les paiements Stripe échouent
Symptômes : Les clients ne peuvent pas payer, erreur sur la page de paiement.
Solutions :
Vérifiez l’activation de votre compte Stripe. Stripe nécessite une vérification d’identité complète. Si votre compte n’est pas vérifié, les paiements sont bloqués.
Testez en mode test d’abord. Dans Systeme.io, configurez Stripe en mode test et utilisez la carte 4242 4242 4242 4242 pour simuler un achat.
Vérifiez les devises. Assurez-vous que la devise de votre produit Systeme.io correspond aux devises activées sur votre compte Stripe.
Problème 4 : Mon tunnel ne fonctionne pas après un achat
Symptômes : Le client paye mais ne reçoit pas l’accès, les emails post-achat ne partent pas.
Solutions :
Vérifiez l’automatisation. Allez dans Automatisations et vérifiez que vous avez une règle « Achat du produit X → Donner accès à la formation Y ».
Vérifiez que le produit est lié à la formation. Dans Produits, assurez-vous que la formation est sélectionnée dans « Accès à la formation ».
Testez avec un achat réel (remboursé). Faites un vrai achat test pour vérifier toute la chaîne.
Problème 5 : L’éditeur de page est lent ou bugge
Solutions :
- Effacez le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+Del)
- Essayez un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge)
- Désactivez vos extensions navigateur (certaines interfèrent)
- Vérifiez votre connexion internet
Problème 6 : Mes pages de tunnel ne s’affichent pas
Solutions :
- Vérifiez que votre tunnel est « Publié » (pas en brouillon)
- Testez avec une URL en navigation privée
- Vérifiez que votre domaine est bien configuré
Comment contacter le support Systeme.io
Si vous n’avez pas trouvé la solution ici :
- Dashboard Systeme.io → ? (aide) → Créer un ticket
- Groupe Facebook officiel (réponses rapides de la communauté)
- Chat en direct si disponible sur votre plan
[CTA:systemeio-essai-gratuit]
[IMAGE:technical troubleshooting guide showing common error icons with solution checkmarks, software debugging and problem solving illustration, no people, flat design with warning and solution icons on white background]