## EN BREF
Systeme.io permet de créer un espace membres payant complet : accès par abonnement mensuel ou paiement unique, contenu structuré en modules, progression des élèves, intégration paiement automatique. Ce guide vous montre comment configurer votre membership de A à Z.
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## Qu’est-ce qu’un espace membres et pourquoi en créer un ?
Quand j’ai accompagné Valérie, nutritionniste à Nantes, elle vendait des consultations à l’heure depuis 10 ans. Son problème : son temps était sa principale limite. Elle ne pouvait pas servir plus de 20 clients par semaine.
Nous avons créé ensemble un espace membres mensuel à 47€/mois incluant des vidéos de recettes, des plans alimentaires PDF, et une séance de questions-réponses mensuelle en groupe.
Six mois plus tard, elle avait 87 membres actifs. Revenus récurrents : 4 089€ par mois, pendant qu’elle dormait. Son temps n’était plus sa limite.
C’est la promesse de l’espace membres. Voici comment le créer.
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## Les deux types de membership
### Membership à accès unique (formation)
L’acheteur paye une fois et accède au contenu pour toujours (ou jusqu’à une date définie). C’est le modèle classique des formations en ligne.
**Avantages :** Plus facile à vendre (pas d’engagement récurrent pour l’acheteur), revenus importants au moment du lancement
**Inconvénients :** Pas de revenus récurrents, il faut créer de nouvelles formations pour recréer des ventes
### Membership par abonnement
L’acheteur paye chaque mois (ou chaque année) pour accéder au contenu. Le contenu est mis à jour régulièrement.
**Avantages :** Revenus prévisibles et récurrents, fidélisation des clients
**Inconvénients :** Il faut produire du contenu régulièrement, le taux de churn (annulations) doit être géré
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## Créer votre espace membres sur Systeme.io
### Étape 1 : Créer le produit
1. Dans le menu, allez dans **Produits**
2. Cliquez sur **Ajouter un produit**
3. Choisissez le type : **En ligne** (pour une formation) ou **Abonnement**
4. Nommez votre produit, définissez le prix
5. Pour un abonnement : choisissez la fréquence (mensuel, trimestriel, annuel) et le prix
### Étape 2 : Créer l’espace membres
1. Allez dans **Membres > Espaces membres**
2. Cliquez sur **Créer un espace membres**
3. Nommez-le et choisissez un template
4. Dans les paramètres, liez-le au produit créé à l’étape précédente
### Étape 3 : Structurer le contenu
L’espace membres est organisé en **modules** et **cours** :
– **Modules** : Les grandes sections de votre contenu (Module 1 : Les bases, Module 2 : Avancé…)
– **Cours** : Les leçons à l’intérieur de chaque module
Pour chaque cours, vous pouvez ajouter :
– **Vidéo** (YouTube, Vimeo ou lien direct)
– **Texte** (avec éditeur riche)
– **Fichiers téléchargeables** (PDF, templates, ressources)
– **Quiz** (questions à choix multiples)
### Étape 4 : Gérer les accès et la progression
**Accès immédiat vs accès progressif (drip content) :**
Systeme.io vous permet de débloquer le contenu progressivement. Exemple : Module 1 accessible immédiatement, Module 2 accessible après 7 jours, Module 3 après 14 jours.
C’est particulièrement utile pour :
– Éviter que l’élève se perde avec trop de contenu d’un coup
– Réduire le taux d’annulation sur les abonnements (si le contenu arrive progressivement, l’abonné reste plus longtemps)
**Configuration :** Dans chaque module, vous pouvez définir un délai d’accès depuis la date d’inscription.
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## Connecter l’espace membres au tunnel de vente
Voici comment l’ensemble fonctionne :
1. **Un visiteur arrive sur votre page de vente** (dans votre tunnel Systeme.io)
2. **Il clique sur le bouton d’achat** et arrive sur le bon de commande
3. **Il paye** via Stripe ou PayPal
4. **Systeme.io crée automatiquement son compte** dans l’espace membres
5. **Il reçoit ses identifiants par email** et peut accéder immédiatement au contenu
Tout est automatique. Vous n’avez rien à faire manuellement.
Pour que ça marche, dans les paramètres de votre produit, vérifiez que l’accès à l’espace membres est bien configuré. C’est l’étape que beaucoup oublient.
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## Gérer les abonnements et les annulations
Pour les memberships en abonnement, Systeme.io gère automatiquement :
– **Les renouvellements** : le prélèvement se fait automatiquement chaque mois
– **Les échecs de paiement** : un email est envoyé automatiquement au membre avec un lien pour mettre à jour sa carte
– **Les annulations** : quand un membre annule, son accès est révoqué automatiquement à la fin de la période payée
Vous pouvez voir tous vos abonnés actifs dans **Membres > Contacts** filtré par produit.
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## Conseils pour réduire le churn
Le churn (taux d’annulation) est le principal défi des memberships. Voici ce qui fonctionne chez mes clients :
1. **Produire du contenu régulier** : Si les membres voient du nouveau contenu chaque semaine, ils restent
2. **Créer de la communauté** : Un groupe Facebook privé ou un espace Q&R mensuel crée de l’attachement
3. **Email de « valeur » mensuel** : Rappelez chaque mois la valeur que le membre a reçue
4. **Offrir une réduction sur l’annuel** : 2 mois offerts sur l’annuel réduit drastiquement les annulations
Valérie maintient un taux de churn de 8% par mois — ce qui signifie 92% de ses membres restent chaque mois. Sur 87 membres, elle perd environ 7 abonnés et en acquiert de nouveaux.
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