Guide Tunnel de Vente

EN BREF

✅ Les automatisations Systeme.io fonctionnent avec des règles déclencheur → action
✅ Les tags permettent de segmenter et personnaliser les automatisations
✅ Même le plan gratuit inclut les automatisations essentielles
⚠️ Les automatisations complexes demandent une bonne organisation des règles

[CTA:systemeio-essai-gratuit]

Les automatisations sont le cœur de Systeme.io. Bien configurées, elles font tourner votre business pendant que vous dormez. Voici tout ce que vous devez savoir.

Comment fonctionnent les automatisations Systeme.io

Chaque automatisation dans Systeme.io suit la logique :

SI [déclencheur] ALORS [action]

Exemple simple : « SI quelqu’un s’inscrit au formulaire « Lead Magnet SEO » ALORS abonner à la campagne « Séquence vente formation SEO » »

Les déclencheurs disponibles

Déclencheurs liés aux formulaires et tunnels :

Opt-in à un formulaire
Opt-in à un tunnel
Passage d’une étape spécifique du tunnel

Déclencheurs liés aux ventes :

Achat d’un produit
Remboursement d’un produit
Abonnement démarré
Abonnement annulé
Paiement échoué

Déclencheurs liés aux emails :

Ouverture d’un email
Clic sur un lien dans un email
Désinscription

Déclencheurs liés aux tags :

Tag ajouté au contact
Tag retiré du contact

Les actions disponibles

Actions sur les abonnements email :

Abonner à une campagne email
Désabonner d’une campagne email
Envoyer un email unique

Actions sur les tags :

Ajouter un tag
Retirer un tag

Actions sur l’accès membres :

Donner accès à une formation
Retirer l’accès à une formation

Actions CRM :

Ajouter/modifier une valeur personnalisée

10 automatisations essentielles à configurer

1. L’onboarding automatique

DÉCLENCHEUR : Achat du produit « Formation X »
ACTIONS :
- Abonner à la campagne « Bienvenue Formation X »
- Donner accès à la formation X
- Ajouter tag « acheteur-formation-x »
- Retirer tag « lead-chaud-formation-x » (s'il avait ce tag)

2. Le nurturing post-téléchargement

DÉCLENCHEUR : Opt-in formulaire « Lead Magnet Y »
ACTIONS :
- Abonner à la campagne « Nurturing Y »
- Ajouter tag « interet-thematique-y »
- Envoyer email de bienvenue immédiat

3. La segmentation par intérêt

DÉCLENCHEUR : Clic sur lien « page de vente formation A » dans un email
ACTIONS :
- Ajouter tag « interesse-formation-a »
- Abonner à la campagne « Relance formation A » (3 emails ciblés)

4. La gestion des remboursements

DÉCLENCHEUR : Remboursement produit X
ACTIONS :
- Retirer l'accès à la formation X
- Retirer tag « acheteur-formation-x »
- Ajouter tag « remboursement-x »
- Envoyer email de confirmation de remboursement

5. La réactivation d’abonnés inactifs

DÉCLENCHEUR : Tag ajouté « inactif-90j »
ACTIONS :
- Abonner à la campagne « Réactivation »

(Le tag « inactif-90j » est ajouté manuellement ou via un segment exporté régulièrement)

6. L’upsell automatique

DÉCLENCHEUR : Achat du produit « Ebook A »
ACTIONS :
- Abonner à la campagne « Upsell Formation B » (3 emails sur 7 jours)
- Ajouter tag « acheteur-ebook-a »

7. La désactivation post-abonnement

DÉCLENCHEUR : Abonnement mensuel annulé
ACTIONS :
- Retirer accès à l'espace membres
- Abonner à la campagne « Win back » (3 emails de reconquête)
- Retirer tag « membre-actif »

8. La certification de complétion

DÉCLENCHEUR : Tag ajouté « formation-x-terminee »
ACTIONS :
- Envoyer email de félicitations avec accès au certificat PDF
- Abonner à la campagne « Alumni et upsell »

(Le tag est ajouté manuellement à la fin de la formation ou via Zapier)

9. Le suivi affilié

DÉCLENCHEUR : Achat via lien affilié spécifique
ACTIONS :
- Ajouter tag « source-[nom-affilié] »

10. L’anniversaire d’achat

*(Pas de déclencheur date natif dans Systeme.io — utiliser Zapier)*
DÉCLENCHEUR (via Zapier) : 1 an après la date d'achat
ACTION : Envoyer email spécial anniversaire avec offre fidélité

Organiser vos automatisations

Avec le temps, les automatisations peuvent devenir complexes. Bonnes pratiques :

Nommez clairement chaque règle (ex: « Onboarding-Formation-X » pas « Règle 15 »)
Documentez votre logique dans un Google Sheet
Testez chaque automatisation avec un email de test avant de la mettre en production
Vérifiez les conflits — deux automatisations qui se contredisent créent des problèmes